CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Introduction

BON COIN (RCS Mamoudzou 799 878 699 – N° de gestion 2016 A 153) met à votre disposition un service d’achat en ligne qui vous permettra d’acheter depuis votre ordinateur certains articles disponibles dans notre boutique. Vous pourrez, en outre, bénéficier de promotions, de cadeaux et d’offres exclusives.

Nous vous invitons ci-après à lire attentivement les conditions générales de vente qui réglementent l’achat de produits BON COIN sur ce site Web. En effet, en naviguant sur ce site Web pour faire vos achats, vous êtes censé avoir donné votre accord à ces conditions générales de vente. Cependant, si vous avez un doute quelconque concernant lesdites conditions, n’hésitez pas à prendre contact avec notre Service Clientèle.

Contrat

1.1 Disponibilité du service

En passant une commande sur boncoin-mayotte.com, vous assurez que vous avez plus de 18 ans.

Les produits offerts sont distribués à Mayotte. Les personnes physiques résidant en dehors de ce pays ne pourront pas bénéficier de nos services.

1.2 Garanties d’achat

Chaque produit est accompagné des données suivantes :

Nom de l’article
Photo(s) de l’article
Description de l’article
Composition
Prix (Euro)

*BON COIN s’est efforcée de montrer les couleurs des produits de façon que celles-ci soient les plus proches possibles de la réalité. Malgré tout, la couleur des produits qui apparaissent sur l’écran peut être légèrement différente en fonction de la qualité du moniteur de votre ordinateur. C’est pourquoi BON COIN ne peut pas garantir que les couleurs qui s’affichent sur votre écran reflètent exactement les couleurs réelles.

Les offres spéciales, les promotions ou les rabais ne seront valables que jusqu’à la date indiquée ou jusqu’à épuisement des stocks.

De même, BON COIN fait tous les efforts nécessaires afin que les informations contenues dans le site internet soient complètes, véridiques et correctes. En cas d’erreur, BON COIN procédera immédiatement à sa correction.

1.3 Processus d’achat

  1. Les articles que vous souhaitez acheter devront être sélectionnés et ajoutés à votre panier d’achat en cliquant sur l’icône correspondante.
  2. Le panier d’achat contiendra la référence de l’article sélectionné, son nom, les suppléments choisis et son prix dans la devise correspondante (prix TTC). Le prix signalé ne comprend pas les frais de transport dans la mesure où les tarifs peuvent varier en fonction du mode de livraison sélectionné.
  3. Pour effectuer l’achat, nous aurons besoin des coordonnées de l’utilisateur, qui seront enregistrées dans notre base de données afin de pouvoir donner suite à sa commande et de faciliter la réalisation d’autres achats sur le site Web. Les données personnelles fournies par les utilisateurs seront traitées conformément aux dispositions de notre Politique de confidentialité. L’utilisateur pourra avoir accès, à tout moment, aux données personnelles transmises et à l’information sur toutes ses commandes. BON COIN rappelle aux utilisateurs qu’ils doivent remplir leurs coordonnées le plus exactement possible pour éviter toute confusion ou incident lors de l’expédition du ou des articles acquis. De plus, si l’utilisateur en fait expressément la demande, il recevra par courrier et/ou sms des informations et publications relatives de la société BON COIN.
  4. Lorsque la commande aura été complètement remplie, et avant de la confirmer, l’utilisateur verra s’afficher un résumé de la commande identifiant l’article acheté, son prix total (y compris frais de transport et taxes) avec chaque concept détaillé, ainsi que les données de livraison de la commande, pour que l’utilisateur puisse confirmer celle-ci en cliquant sur le bouton ‘Commander’.

Les achats peuvent être réglés par carte de crédit ou de débit en utilisant PayPal. Vous pouvez également choisir de payer à la livraison ou au restaurant par espèces chèques déjeuner ou carte bleue. Aucun mode de paiement autre que ceux prévus spécifiquement dans les présentes conditions de vente ne sera accepté. Pour les paiements moyennant carte de crédit ou de débit, le montant sera crédité en ligne, c’est-à-dire en temps réel, par le biais de la passerelle de paiement de l’entité financière correspondante, après avoir vérifié que les données fournies par l’utilisateur sont correctes.

Un message automatique de confirmation de la commande sera envoyé à l’utilisateur par courrier électronique à l’adresse indiquée par ce dernier, dans lequel lui seront données une description de la commande et les données personnelles nous ayant été fournies pour accuser réception du message. Le fait de ne pas recevoir ce message peut être dû à un quelconque problème passager de communications sur le réseau ou à une éventuelle erreur de saisie de l’adresse de courrier électronique. Dans les deux cas, BON COIN recommande à l’utilisateur de prendre contact avec le Service Clientèle. L’utilisateur sera également informé par e-mail lorsque le produit sera envoyé,

1.4 Disponibilité des produits

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si au moment de l’émission de la commande nous détectons que l’un ou l’autre des produits demandés n’est plus en stock, BON COIN essaiera de trouver le produit manquant. Si cette tâche s’avère impossible, le client en sera averti immédiatement. Par ailleurs, la somme réglée pour cet article sera remboursée dans les jours suivants.

1.5 Droit de ne pas accepter une commande

BON COIN pourra annuler toute commande ou ne pas accepter une commande confirmée pour les raisons suivantes :

  1. En cas d’erreur technique et/ou d’erreur typographique dans les prix ou le reste des informations des produits contenus dans le site internet lorsque la commande a été passée.
  2. En cas de manque de disponibilité, comme cela est décrit dans le point 1.5.
  3. Lorsque les systèmes de sécurité indiquent que la commande pourrait être frauduleuse.
  4. Lorsque des raisons indiquent que l’utilisateur est mineur.
  5. Si BON COIN n’a pas pu livrer la commande à l’adresse fournie.

BON COIN remboursera intégralement les sommes qui auraient été versées.

Prix et paiement

1.6. Paiement et monnaie

Les prix figurant sur ce site Web sont indiqués en Euros.

1.7. Taxe sur la Valeur Ajoutée

Conformément à la législation en vigueur, les ventes ne sont pas soumises à la T.V.A

1.8. Facturation

Le client accorde son consentement exprès à l’émission de la facture au format électronique. Si le client souhaite recevoir une facture au format papier, il peut le demander à tout moment en contactant notre service client.

1.9. Modes de paiement

BON COIN n’acceptera que les paiements effectués par carte de crédit, espèces, chèques déjeuenr et PayPal.

Paiement par carte de crédit ou de débit
BON COIN accepte le règlement des achats effectués sur son site Web avec les cartes de crédit ou de débit suivantes : Visa, MasterCard et American Express.

Dans le cas où le mode de paiement choisi par l’utilisateur serait une carte de crédit ou de débit, le montant serait crédité en ligne, c’est-à-dire en temps réel, à travers la passerelle de paiement de l’entité financière correspondante, après avoir vérifié que les données transmises sont correctes.

Paiement avec PayPal
BON COIN accepte de traiter le paiement par le système Paypal.

2.1 Sécurité dans le paiement

Dans le but d’assurer une sécurité maximale au système de paiement, BON COIN utilise des systèmes de paiement sécurisés d’entités financières de premier ordre en commerce électronique. En ce sens, les données confidentielles du paiement sont directement transmises cryptées (SSL) à l’entité financière correspondante. Le Commerce Électronique Sécurisé est une initiative dont le principe de base consiste à garantir la sécurité dans les transactions sur Internet. En effectuant le paiement à travers la passerelle de paiement sécurisée, le système vérifiera automatiquement que la carte de crédit est activée pour le Commerce Électronique Sécurisé. Ensuite, il connectera avec la banque émettrice de la carte et lui demandera d’autoriser l’opération moyennant un code personnel d’authentification. L’opération ne sera effectuée que si la banque émettrice de la carte de crédit confirme le code d’authentification. Dans le cas contraire, la transaction sera refusée. 

Comme mesure supplémentaire au système de ‘paiement sécurisé’ et afin de collaborer à la prévention de la fraude sur Internet, BON COIN se réserve le droit de vérifier les données personnelles fournies par le client et d’adopter les mesures qu’elle jugera opportunes (y compris l’annulation de la commande) pour que la marchandise acquise soit livrée conformément aux données figurant sur la commande.

2.2. Limite d’achat

BON COIN ne permet pas l’achat de produits BON COIN pour leur revente ultérieure. C’est pourquoi il sera interdit d’effectuer des achats pour un montant de plus de 500 euros et ces achats ne pourront pas se composer de plus de 100 articles. Les clients qui tiennent à effectuer des achats supérieurs audit montant ou à ladite quantité d’articles pour d’autres fins que la revente devront prendre contact avec le Service clientèle qui les informera des différentes options pour effectuer l’achat voulu.

Livraison

L’envoi des articles achetés sur boncoin-mayotte.com sera effectué par notre propre système de livraison et sera livré dans les délais indiqués lors de la validation de la commande.

Les livraisons peuvent être uniquement effectuées à Mayotte.

Pour éviter des incidences lors de la livraison (adresses incorrectes, impossibilité de trouver quelqu’un au domicile indiqué, etc.), il est impératif de remplir correctement le formulaire correspondant ; nous vous conseillons vivement de bien préciser un numéro de téléphone de contact.

Il ne sera pas possible d’envoyer des commandes dans des bases militaires ou à des boîtes postales.

Les frais d’envoi peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Ce changement sera applicable à partir du moment où la modification sera incluse dans les pages d’aide et lorsque le contrat sera publié sur ce Site Web. En tout état de cause, les frais d’envoi qui s’afficheront au moment de passer la commande resteront valables.

Politique d’échange et de retour

Conditions

En vue de l’aspect alimentaire de nos produits, aucun produit ne pourra et ne sera échangé ou retourné. 

Rétractation

En cas de rétractation, nous rembourserons au client, à condition que la commande nait pas été exécutée, tous les montants payés suite à l’achat, y compris les frais de livraison sans aucun retard indu et, en tout cas, au plus tard 14 jours calendaires après la date à laquelle il nous aura fait savoir sa décision de se rétracter du présent contrat. Nous procéderons à effectuer ledit remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale, à moins que ce dernier en ait décidé autrement. En tout état de cause, il ne devra prendre en charge aucun frais comme conséquence du remboursement.

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Panier

Wings

Important : Si lorsque vous ajoutez au panier il ne se passe rien c’est que le produit n’est plus en stock.

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Prix : 3.50€

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Burger Simple

Important : Si lorsque vous ajoutez au panier il ne se passe rien c’est que le produit n’est plus en stock.

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Notre burger classique avec une tranche de cheddar fondu, boeuf, salade et cornichons.

Servi avec des frites

Prix : 5€